Faites le point sur vos impayés avant la fin d’année

À l’approche du dernier trimestre, il devient crucial pour toute entreprise de vérifier ses impayés afin d’agir rapidement et ne pas compromettre son bilan annuel. En complément de notre article sur la préparation au recouvrement de fin d’année, ce mini-guide vous aide à faire le point : comment identifier les créances à risque, où concentrer vos efforts, et quelles actions mener immédiatement pour maximiser vos chances de recouvrement avant la clôture comptable.

1. Identifier les créances impayées : commencez par un état des lieux

Avant toute action, commencez par dresser une liste claire et actualisée des créances impayées. Appuyez-vous sur votre outil de facturation ou un simple tableau Excel pour visualiser les montants, les dates d’échéances et les retards constatés.

• Segmentez vos créances selon leur ancienneté : <30 jours, 30-60 jours, >60 jours.
• Notez les montants et volumes en jeu :
  • les grosses factures impayées peuvent avoir un impact significatif sur votre résultat ;
  • une accumulation de petites factures peut également créer un gros manque dans la trésorerie.
• Tenez compte de l’historique de paiement de vos clients : certains peuvent être temporairement en retard, d’autres structurellement défaillants.

Selon la Banque de France, les retards de paiement affectent 1 entreprise sur 3 et représentent 15 milliards d’euros de perte annuelle pour les PME françaises (Rapport délais de paiement 2024). Faire ce diagnostic en amont est donc un réflexe de bonne gestion.

2. Prioriser les actions selon le risque

Une fois vos créances listées, classez-les par ordre de priorité. L’objectif : concentrer vos efforts là où ils auront le plus d’impact.

• Ancienneté élevée + montant important = priorité haute.
• Clients en difficulté connue : à traiter rapidement, car les chances de recouvrement diminuent avec le temps.
• Clients stratégiques : privilégiez une approche personnalisée pour préserver la relation tout en agissant fermement.

Exemple concret : si vous avez 5 factures de plus de 90 jours totalisant 15 000 €, c’est sur ces dossiers que vos relances doivent porter en priorité.

3. Relancer efficacement : choisir les bons outils et le bon ton

Une relance claire et bien structurée est souvent suffisante pour débloquer une situation. Préférez un ton professionnel, mais ferme, et adaptez vos relances à la typologie du client.

• Utilisez un modèle de relance en y intégrant le montant dû, la date d’échéance et un rappel cordial.
• Relancez par écrit puis par téléphone si nécessaire. La relance téléphonique, bien préparée, obtient un taux de régularisation élevé.
• Proposez un échéancier personnalisé si le client fait face à des difficultés temporaires.

Pensez à consulter notre modèle gratuit de lettre de relance disponible sur notre page Modèle Relance Offert.

4. Agir rapidement pour intégrer les paiements au bilan annuel

Plus vous agissez tôt, plus vous avez de chances que les paiements soient comptabilisés avant le 31 décembre, date de clôture pour de nombreuses entreprises.

• L’idéal est d’obtenir le paiement avant fin novembre pour anticiper les délais bancaires, les congés de décembre et les éventuels blocages administratifs.
• En cas de non-paiement, vous pourrez encore envoyer une mise en demeure ou initier une procédure de recouvrement amiable avant de passer à la procédure judiciaire.

À noter : un règlement encaissé avant la clôture améliore votre résultat net, tandis qu’une créance impayée figure au passif en créance douteuse, ce qui peut fragiliser votre image financière.

5. Externaliser les relances en cas de surcharge ou de tension

Vous manquez de temps pour gérer les relances ? Confier cette mission à un prestataire spécialisé peut être une solution efficace et rentable.

• Un cabinet de recouvrement comme Recouvrement Positif agit dans le respect de votre relation client, avec des relances professionnelles, progressives et bienveillantes.
• L’externalisation est particulièrement utile en fin d’année, pour rattraper les retards avant la clôture tout en allégeant la charge de vos équipes internes.

Consultez notre service dédié à l’externalisation des relances pour plus d’informations.

Clôturez l’année sereinement

Ce mini-guide vous permet de poser un diagnostic rapide et de planifier des actions concrètes pour récupérer vos créances avant la fin d’année. L’identification des créances, la priorisation des actions et une communication ciblée sont vos meilleurs atouts pour améliorer votre trésorerie et votre bilan.

Chez Recouvrement Positif, nous vous accompagnons à chaque étape du processus de recouvrement. Notre méthode repose sur des valeurs fortes : écoute, positivité, efficacité et transparence. Nous proposons des services personnalisés : recouvrement amiable, externalisation des relances, gestion du poste comptabilité clients, ainsi que des services complémentaires. Affiliés à la FNIP, nous agissons en toute confidentialité, sans nuire à vos relations commerciales. Et en cas d’échec, aucun frais ne vous sera facturé. Nous faisons également appel à un réseau de partenaires de confiance pour vous garantir un service optimal.