SERVICES
Nous vous accompagnons dans tous vos cas de factures impayées, retards de règlements … qui mettent en péril votre trésorerie, ainsi que la gestion de votre poste clients.
Grâce à notre méthode, ainsi qu’à notre savoir-faire, vous obtiendrez un paiement plus rapide des sommes dues par vos débiteurs et optimiserez le recouvrement de vos créances.
Dossier de recouvrement amiable (B2B & B2C) :
Dès réception de votre dossier, une démarche amiable est initiée, en complémentarité des éventuelles actions menées en interne (si nécessaire, une enquête de solvabilité de votre débiteur est effectuée pour déterminer la meilleure stratégie de recouvrement).
Nous alternons différents canaux de contacts, et mettons en place une confiance réciproque entre votre débiteur et nos services, afin de conserver votre action commerciale ainsi que votre image de marque.
En cas de litige, nous jouons un rôle de médiateur, dans lequel, notre principale mission est de trouver un terrain d’entente avec votre débiteur.
Gestion du poste Clients (B2B & B2C) :
Ce poste constitue une source stratégique du cash. Il convient d’anticiper et d’agir au plus vite, face à des situations pouvant mettre à mal la santé financière de votre entreprise. L’optimisation des relances est donc primordiale. Nous maitrisons parfaitement les techniques de relances et disposons d’une réelle force de négociation. Nos actions :
– Suivi des dossiers dès la facturation,
– Diagnostic de l’encours clients,
– Gestion des relances clients personnalisées (en votre nom)
– Remonté des litiges ou erreurs de facturations (afin de solutionner au plus vite et d’accélérer le règlement)
– Saisie des règlements
– Lettrage des comptes
Gestion de créances (B2B & B2C) :
Chaque mois vous nous transmettez simplement votre balance âgée ou l’état de vos factures impayées, et nous nous occupons de la gestion de vos relances.
Nettoyage des comptes clients :
Parfois un mauvais lettrage ou un lettrage inexistant des comptes clients peuvent générer des quiproquos, mais surtout une grande perte de temps.
Afin de remédier à ce problème, nous effectuons un nettoyage de ces comptes afin d’avoir une vision exacte de vos créances dues.
