Dès réception de votre dossier, une démarche amiable est initiée, en complémentarité des éventuelles actions menées en interne (si nécessaire, une enquête de solvabilité de votre débiteur est effectuée pour déterminer la meilleure stratégie de recouvrement).
Nous alternons différents canaux de contacts, et mettons en place une confiance réciproque entre votre débiteur et nos services, afin de conserver votre action commerciale ainsi que votre image de marque.
En cas de litige, nous jouons un rôle de médiateur, dans lequel, notre principale mission est de trouver un terrain d’entente avec votre débiteur.