Modèle de relance amiable offert

Modèle gratuit de relance facture client : téléchargez-le en un clic

Agissez vite pour récupérer vos paiements

Les retards de paiement peuvent vite mettre en danger la trésorerie d’une entreprise. Pour vous aider à relancer vos clients de manière professionnelle et efficace, Recouvrement Positif met à votre disposition un modèle de relance de facture client gratuit, personnalisable et conforme aux pratiques commerciales et au droit français.

Ce modèle inclut la formulation traditionnelle « dans l’attente de votre aimable règlement », très recherchée et appréciée pour son ton respectueux et professionnel.

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Guide de rédaction

Vous souhaitez comprendre comment personnaliser ce modèle ou en savoir plus sur les bonnes pratiques de relance ? Lisez notre guide complet : Comment rédiger une lettre de relance efficace ?

Modèles de relance amiable à copier/coller

Modèle de courrier

Nom de votre entreprise (logo)
Adresse
CP Ville
E-mail
Téléphone
Siren : 000000000

Raison sociale du client
(Nom Prénom)
Adresse
CP Ville

[Date], [Ville] 

Objet : Relance – Facture impayée

Madame, Monsieur,

Sauf erreur ou omission de notre part, nous n'avons pas reçu votre réglement concernant le solde de notre/nos facture(s) suivante(s) :
- N° : XXXXXX daté du 00/00/0000 d'un montant de 0,00 €uros.
- N° : XXXXXX daté du 00/00/0000 d'un montant de 0,00 €uros.
Soit un total dû de : 0,00€ TTC

Nous vous prions de bien vouloir procéder au paiement dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-après notre RIB :
[Coordonnées bancaires]

Si par ailleurs votre paiement venait à nous parvenir avant la réception de cet e-mail, nous vous saurions gré de ne pas tenir compte de ce dernier.

Dans l’attente de votre aimable règlement, nous restons à votre disposition pour toute question. 

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

[Nom et fonction de l’expéditeur]
Service Comptabilité Clients

Modèle d'e-mail de relance

Objet : Relance facture n°F-XXXXX échue le 00/00/0000

Bonjour [Nom du client],

Je me permets de revenir vers vous concernant la facture n°F-XXXXX datée du 00/00/0000, d’un montant de 0,00 € TTC, qui reste impayée à ce jour.

Sauf erreur de notre part, le règlement n’a pas encore été reçu. Merci de bien vouloir nous informer de la situation ou de procéder au paiement dans les plus brefs délais. Vous trouverez la facture en pièce jointe ainsi que nos coordonnées bancaires ci-dessous.

[Coordonnées bancaires]

Dans l’attente de votre aimable règlement,

Bien cordialement,

[Nom et signature]
Service Comptabilité Clients

Externalisez votre recouvrement de créance

Pourquoi utiliser ce modèle ?

Ce modèle est conçu pour vous faire gagner du temps tout en assurant une communication professionnelle et conforme. Il contient les éléments essentiels d’une relance efficace.

Formulation adéquate

Une formulation respectueuse et claire, incluant la phrase "dans l'attente de votre aimable règlement"

Références et montants

Le rappel des créances clairement identifiées avec les numéros de facture, les montants dus et les échéances

Moyen de paiement

La mise à disposition d'un moyen de paiement et des éléments nécessaires comme les coordonnées bancaires

Il est utilisable dans un cadre amiable avant toute action plus formelle.

Pour aller plus loin dans la stratégie de relance, notamment sur le bon timing, les mentions obligatoires et les relances suivantes, consultez notre article complet.

Externalisez vos relances avec Recouvrement Positif

Manque de temps ? Difficultés à suivre vos impayés ? Faites appel à Recouvrement Positif.

Nous proposons des services de relance amiable et d’externalisation du poste Clients, dans le respect total de vos relations commerciales. Notre approche repose sur l’écoute, la positivé, la ténacité, l’efficacité et la transparence. Aucun frais en cas d’échec, et des relances menées avec professionnalisme, sans nuire à votre image.

Nous sommes membres de la FNIP et de la SAR, et travaillons avec un réseau de partenaires de confiance.

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